Informativa sui rimborsi

Può decidere di rendere gratuitamente qualsiasi prodotto acquistato in Malloni.com - MLO CORPORATE S.R.L. entro 14 giorni dalla data di consegna.

Come procedere con il reso:
1. Contattare il nostro Servizio Clienti tramite email malloni@mlo-corporate.com oppure telefonicamente al +39 331 1983495
2. Compilare il Modulo di reso fornito indicando quali articoli desidera rendere e la motivazione del reso
3. Assicurarsi che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li ha ricevuti, non utilizzati né lavati o alterati e con tutti i cartellini attaccati.
È necessaria la presenza integra del sigillo di garanzia. Altrimenti non saremo in grado di accettare il suo reso e procedere con il rimborso
4. Inserire nel pacco il modulo di reso con gli articoli da restituire. Può utilizzare la scatola originale o un’altra che sia altrettanto robusta.
5. Seguire le indicazioni del Servizio Clienti.
6. Spedire il reso solo dal Paese, indirizzo di spedizione/consegna in cui hai effettuato l'ordine.
7. Se il reso non soddisfa le condizioni elencate, il pacco verrà rispedito e il rimborso non sarà effettuato.
8. Per tutte le restituzioni approvate provvederemo a registrare il reso nei nostri sistemi e a procedere con il rimborso.
9. Il rimborso avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Posso rendere due ordini diversi nella stessa scatola?
Certo, è possibile utilizzare una sola scatola ed etichetta prestampata, inserendo all’interno i due moduli di reso. Per maggiori informazioni sulla procedura di reso scrivere un’email a malloni@mlo-corporate.com oppure contattare il +39 331 1983495, saremo lieti di aiutarvi